Компания Acronis один из ведущих производителей передовых решений аварийного восстановления и защиты данных в физических, виртуальных и облачных средах.
Решения Acronis способствуют упрощению и автоматизации процессов резервного копирования и аварийного восстановления данных на рабочих станциях, серверах, ноутбуках и на территориально-распределенных компьютерах, принадлежащих как организациям малого и среднего бизнеса, так и крупным международным компаниям, таким как British Telecom, Volkswagen, Chevron Texaco, Shell Oil, Оксфордский университет и т.д. Решения Acronis переведены на 14 языков и продаются более чем в 90 странах по всему миру.
Лицензирование и варианты поставки
Все продукты Acronis лицензируются по количеству обслуживаемых систем. Продукты Acronis Backup предназначены для резервного копирования данных в средах малого и среднего бизнеса с небольшим количеством машин, которым не требуется централизованное управление, дедупликация данных и резервное копирование на ленточные носители. Продукты Acronis Backup Advanced предлагают централизованное управление, дедупликацию данных, поддержку ленточных носителей, а также другие расширенные функции. Решение Advanced предназначено для крупных клиентских сред и гарантирует защиту систем любых типов: виртуальные машины, физические серверы, приложения, рабочие станции и т. д. Программы лицензирования
ALP (Acronis Licence Programme) накопительная система вознаграждения для клиентов, приобретающих лицензии Acronis оптом. За каждую приобретенную лицензию клиенту начисляются ALP-баллы, которые позволяют получать значительную скидку (7 уровней скидок) при последующем приобретении лицензий Acronis.
Более подробную информацию о программе ALP вы сможете получить у наших консультантов.
ESD (Electronic Software Delivery) стандартное лицензирование (скидка зависит только от количества приобретаемых в текущем заказе лицензий), применяется как правило при разовых приобретениях продуктов Acronis или в случае, когда количества накопительных баллов недостаточно для вступления в ALP-программу. Регистрация продукта
После приобретения любого продукта Acronis рекомендуется создать учетную запись на веб-сайте Acronis и зарегистрировать продукт.
Ключевые преимущества регистрации продукта:
Расширенный доступ к службе поддержки компании Acronis по техническим проблемам и вопросам обслуживания (дополнительная документация, база знаний, форумы пользователей и многое другое).
Возможность загрузки последних обновлений, сборок и ISO-образов для продуктов Acronis.
Уведомления о новых выпусках продуктов.
Доступ ко всем цифровым ресурсам Acronis серийным номерам, спискам приобретенных продуктов и т.д.
Программы техобслуживания Acronis
Программа Acronis Advantage предлагает различные варианты поддержки, которые призваны прийти на помощь клиентам в обслуживании программного обеспечения Acronis и помочь в устранении различных неполадок. Программа техобслуживания (12-месячная подписка) «Acronis Advantage» входит в комплект любого корпоративного продукта Acronis. Срок действия подписки указан на сертификате лицензии, в течение действующего срока возможно её продление на новый срок.
Действует два вида подписки на техобслуживание:
Acronis Advantage Standard (AAS) Услуги поддержки предоставляются в будни с понедельника по пятницу c 11:00 до 21:00 по московскому времени. Поддержка осуществляется по телефону, электронной почте или в чате. В случае критической системной ошибки ответ на запрос осуществляется в течение одного рабочего дня. Бесплатный переход на новые версии и получение обновлений в течение всего срока поддержки.
Acronis Advantage Premier (AAP) Круглосуточная поддержка 7 дней в неделю (на русском языке с понедельника по пятницу с 11:00 до 21:00, все остальное время на английском языке). Поддержка осуществляется по телефону, электронной почте или в чате. В случае критической системной ошибки ответ на запрос осуществляется в течение одного часа. Бесплатный переход на новые версии и получение обновлений в течение всего срока поддержки.